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下北方保育園では、利用者によりよい福祉サービスをすることを目指しています。 そのため苦情解決規定をもうけ、苦情・要望・相談を解決し福祉サービスの向上に努めています。 |
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 ※相談解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文書で責任者よりご報告申し上げます。 ※以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は宮崎県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることもできます。 宮崎県福祉サービス（運営適正化委員会事務局） TEL：0985-60-0822 FAX：0985-60-0823 |
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苦情・要望・相談を受け付けるために受付担当者を配置しております。 受け付けられた苦情・要望・相談は苦情解決責任者によって解決が行われます。また、法人に下北方保育園苦情解決委員会を設置し苦情・要望・相談を定期的に第三者に報告します。第三者委員は苦情・要望・相談の解決に助言や意見を述べ苦情・要望・相談が適切に解決されているかを判断します。 |
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| 苦情受付担当者： | 児玉 典子（主任保育士） | 苦情解決責任者： | 大野 金徳（園 長） | 第三者委員： | ・阿南 隆一郎（民生児童委員） ・田中 正和 （社会福祉法人 下北方保育園監事） |
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※申出のあった苦情に関する情報の秘密保護（プライバシーの保護）に努めます。 ※相談・解決の結果（改善事項）は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。 ※個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除いて、ご意見・ご要望等の解決報告をホームページにおいて公表いたします。   |
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